У вас будет формироваться база лидов, которых можно прогревать через повторные касания. А позже работать с персонализацией и допродажами.

Какие данные сохранятся в карточке гостя:

• Контакты: телефон, почта, ссылки на соцсети.
• Теги, которые можно присваивать гостям: «любит вечеринки», «был на НГ-2021». Можно добавлять собственные теги.
• Ключевые показатели: общая сумма заказов, средний чек, количество заказов.
• История коммуникации с гостем в любом канале связи.

Объединим в одном интерфейсе сообщения из почты, соцсетей, мессенджеров, чатов. Менеджер не пропустит заявку или вопрос клиента, потому что все обращения будут собираться в одном окне.

Каналы продаж:

• Островок
• Яндекс Путешествия

Каналы коммуникации:

• Входящие звонки
• WhatsApp
• Instagram
• Telegram
• Email
• СМС

Воронки помогают контролировать процесс продаж, понимать, на какой стадии находится сделка, и следить, как с ней работают сотрудники.

• Воронка Лидов 
• Воронка Сделок
• Воронка B2B-продаж
• Воронка SERM
• Воронка Автоматизированных маркетинговых рассылок

Система будет автоматически назначать задачи, которые помогут вам использовать персонализированный подход на каждом этапе продаж.

Автоматизация помогает:

• Увеличить конверсию и средний чек.
• Удержать гостя и снизить процент отмен.
• Повысить уровень лояльности гостя.
• Увеличить число постоянных гостей.